Условия возврата и обмена
Загрузка ...
Вся представленная у нас одежда отшивается на крупных фабриках Турции, имеющих многоуровневый контроль качества, а также проходит дополнительную проверку на этапе комплектации заказа. С большой долей вероятности вы с браком не столкнетесь. Но все же просим вас внимательно ознакомиться с условиями возврата и обмена.
Условия возврата
- Изделие с браком, которое вы возвращаете, должно быть новым, с оригинальными ярлыками, в оригинальной упаковке и со всеми элементами, идущими в комплекте (ремни, броши и т.д.).
- Обязательным условием принятия информации о браке к рассмотрению является письменная претензия, отправленная нам на электронную почту и включающая скан транспортной накладной с датой получения груза (при доставке), крупное фото брака и его краткое описание в свободной форме.
Сроки возврата
- Информация по видимому браку (в том числе, механическому), который выявляется при визуальном осмотре изделия (дефекты ткани, фурнитуры, швов и т.д.), принимается в течение двух календарных дней с момента получения товара.
- Информация по заводскому браку, который можно определить только в процессе примерки (например, один рукав уже другого), принимается в течение четырнадцати календарных дней с момента получения товара.
- Претензии о браке после указанных сроков к рассмотрению не принимаются.
Оформление возврата
- Наша компания берет на себя расходы по пересылке возврата обратно, выбор способа отправки остается за нами.
- Посылку с возвратом необходимо передать в транспортную компанию в течение трех дней после получения письменного уведомления на вашу электронную почту.
- Вы также можете обменять брак в нашем офисе.
Об условиях работы с оптовиками читайте на странице Купить женскую одежду оптом